Какой бренд может похвастаться миллионами подписчиков, но значительная часть из них — не более чем цифровые призраки? Новый отчет глобального агентства Socially Powerful раскрывает правду о дыме и зеркалах славы в социальных сетях, где количество подписчиков может скрывать реальность.

От бесконечных спам-сообщений с предложениями стать «глобальным послом» брендов, которые практически не существуют, до комментариев, наполненных мошенничеством и рекламой продуктов, Instagram стал рассадником фальшивых аккаунтов. В мире маркетинга это не секрет: покупка подписчиков — давняя тактика, используемая для создания иллюзии популярности и престижа.

Кто лидирует по количеству фальшивых подписчиков?

Именно на этот вопрос Socially Powerful и постаралось ответить. Используя Modash, инструмент для обнаружения подозрительных профилей и оценки вовлеченности, они проанализировали бренды, принадлежащие знаменитостям, чтобы определить, у каких из них наибольшая доля фальшивых подписчиков.

Их выводы поразительны. Многие бренды с миллионами подписчиков демонстрируют удивительно низкую вовлеченность — мало лайков, редкие комментарии и еще меньше репостов. Отчет показывает, что эти «подписчики» часто являются ботами, неактивными аккаунтами или пользователями, которые подписываются друг на друга, чтобы увеличить количество своих подписчиков. Результат? Блестящее количество подписчиков, маскирующее пустое сообщество.

Самый большой шок: The Row выходит в лидеры

Первое место занимает The Row, люксовый модный бренд, основанный Мэри-Кейт и Эшли Олсен. Согласно данным, почти 32% его подписчиков, вероятно, являются фальшивыми — сотни тысяч аккаунтов, которые не взаимодействуют, не делают покупок и не вносят вклад в сообщество бренда. Это особенно иронично, учитывая брендинг The Row: сдержанный, элитный и в основном офлайн, с минимальным маркетингом и модными показами без телефонов. Аура сдержанной эксклюзивности бренда теперь контрастирует с неудобной реальностью — большая часть его подписчиков может быть полностью искусственной.

Бренды Кардашьян: высокие цифры, низкая активность

Следом идут несколько брендов из империи Кардашьян. Good American (Хлоя Кардашьян) занимает второе место с почти 30% фальшивых подписчиков и тревожно низким показателем вовлеченности — 0,02%. Также в пятерку лидеров входят Poosh (Кортни Кардашьян), SKIMS (Ким Кардашьян) и Savage X Fenty (Рианна), каждый из которых имеет более 28% фальшивых подписчиков. Несмотря на свою вирусную популярность, эти бренды демонстрируют один и тот же парадокс: миллионы подписчиков, но очень мало значимого взаимодействия.

Растущая проблема аутентичности

Хотя не все фальшивые подписчики покупаются — многие аккаунты подписываются на популярные страницы просто для того, чтобы быть заметными — проблема остается. Брендам становится все труднее отличить реальное взаимодействие от искусственного шума. И в этой неразберихе часто теряется нечто важное: доверие.

Цифровые призраки против настоящей лояльности

На первый взгляд миллион подписчиков может впечатлить, но если это боты или неактивные аккаунты, влияние бренда будет не более чем иллюзией. В эпоху, когда подлинность определяет лояльность, высококачественное взаимодействие и сарафанное радио ценятся больше, чем когда-либо. Надутый счетчик подписчиков без подлинных связей может нанести ущерб репутации бренда, создав ощущение неаутентичности, которое проницательные потребители быстро обнаружат.

Хрупкая фасад

В конечном итоге, отчет Socially Powerful подчеркивает более широкий сдвиг в том, как мы измеряем влияние. Количество подписчиков по-прежнему может быть первым, что видят люди, но оно больше не отражает всю картину. Высокий процент фальшивых подписчиков не означает, что у бренда нет настоящих поклонников или стабильных продаж, но он указывает на хрупкий цифровой имидж, который может не выдержать более тщательного анализа.

В современных условиях бренды сталкиваются с необходимостью доказать свою сущность, выходя за рамки поверхностных показателей. И в этом смысле рост числа фальшивых подписчиков может быть именно тем зеркалом, которое нужно миру моды — зеркалом, отражающим не цифры, а действительно важные ценности.