De Portugese miljardair José Neves, de visionaire oprichter van het luxemodeplatform Farfetch, heeft honderden miljoenen dollars geïnvesteerd om niet alleen e-commerce te hervormen, maar ook de manier waarop mode samenkomt met modeling, digitale innovatie en de winkelervaring van de consument. Zijn investeringen weerspiegelen een diep geloof dat de toekomst van de sector een combinatie is van persoonlijke verbondenheid en geavanceerde technologie.
Farfetch — vaak omschreven als een marktplaats voor ’s werelds meest begeerde merken — verbindt wereldwijd meer dan 700 labels en boetieks en biedt alles van designerkleding tot accessoires. Hoewel Farfetch geen modellenbureau in traditionele zin is, heeft zijn invloed op de mode talloze modellen en ontwerpers geholpen een internationaal publiek te bereiken door creatief modewerk tot leven te brengen op een enorm digitaal podium.
Neves betoogt al lange tijd dat luxemode niet volledig kan worden begrepen of geleverd door technologiebedrijven alleen. In interviews heeft hij erop gewezen dat technologie de esthetische gevoeligheid en emotionele aantrekkingskracht mist die de industrie aandrijven — een visie die volgens hem een gecureerd modeplatform onderscheidt van een generieke online marktplaats.
Onder zijn leiding heeft Farfetch enorme bedragen geïnvesteerd in technologieën zoals virtuele passervices en kunstmatige-intelligentietools die zijn ontworpen om te verbeteren hoe consumenten online met mode omgaan. Deze investeringen zijn bedoeld om de maatwerkervaring van een modeshow of een modelfitting in een digitale wereld na te bootsen, waarbij de kunst van het modeling wordt gecombineerd met naadloze digitale handel.
Farfetch werkt ook samen met krachtige partners zoals Alibaba en luxemerken als Chanel om de kloof tussen online en offline winkelervaringen te overbruggen. Deze aanpak weerspiegelt Neves’ overtuiging dat persoonlijke verbondenheid — net als die tussen een model en een modellenbureau — ook in het digitale tijdperk cruciaal blijft.
Vooruitkijkend ziet Neves hyperpersonalisatie als de drijvende kracht van de toekomst van mode, waarbij elke shopper zich een VIP voelt — vergelijkbaar met de individuele aandacht die een modellenbureau aan zijn talent besteedt — en waarbij technologie de creatieve geest van de industrie ondersteunt in plaats van vervangt.
